客戶(hù)資料管理混亂
客戶(hù)分散在業(yè)務(wù)人員手上，人員變動(dòng)導(dǎo)致企業(yè)客戶(hù)資源的流失，無(wú)法真實(shí)、快速地掌握客戶(hù)情況。
銷(xiāo)售過(guò)程無(wú)法管控
銷(xiāo)售跟進(jìn)過(guò)程數(shù)據(jù)欠缺，銷(xiāo)售的行為難以
管控，難以量化過(guò)程指標(biāo)，合理的制定跟
進(jìn)計(jì)劃。
難以順暢地開(kāi)展協(xié)同
各部門(mén)、組織間信息不互通，彼此間的協(xié)
同依賴(lài)口口相傳，溝通成本高，效率低下，
難以緩解企業(yè)內(nèi)耗。
缺乏清晰的業(yè)務(wù)流程
無(wú)法追蹤轉(zhuǎn)化過(guò)程，階段性地量化商機(jī)情
況，不能為商機(jī)預(yù)測(cè)提供參考，也難以分
析丟單的原因。
操作成本高效率低下
人工維護(hù)客戶(hù)信息耗時(shí)耗力，且企業(yè)溝通、
審批與業(yè)務(wù)割裂，多操作系統(tǒng)的切換影響
工作效率。
無(wú)法高效進(jìn)行數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分散在各系統(tǒng)、部門(mén)及人員手中，難
以快速整合最新最全的信息進(jìn)行多維分析，
為決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
